tisdag 27 juni 2023

<重要>【三井住友カード】お取引が決済できませんでした

 
 
Amazonマスター会員 様
 
決済は成立しておりません 下記のボタンよりご利用確認にご協力ください ご本人さまのご利用の場合 ご利用制限を解除いたします。 ※再決済には、利用制限解除にお客さまによるお手続きが必要です。 ご利用に覚えがない場合 カードの停止(無効化)・再発行手続きへ進みます。
 

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ご利用明細のご確認はこちら
※Vpassへのログインが必要です
! ご注意

 

回答のお間違いにご注意ください。

三井住友銀行をご利用のお客さま
いつも弊社へのご支援と信頼に感謝しております。
ご本人が継続的に利用または取引していることを確認するため、カードの一部サービスの利用を一時停止します。
返信がない場合は、カードの制限が継続されます。
通常の使用に支障がないよう、下のボタンをクリックして、本人確認を行ってください。
ご不便をおかけしておりますので、何卒ご了承ください。
上記の内容についてご質問がありましたら、お客様サービスセンターのホットライ

 
 
FAQ
 
Q:なぜカードの利用が止められたのですか?
 
「不正利用検知システム」で第三者による不正の可能性を検知したためお止めしました。
三井住友カードでは、お客さまがカード犯罪に巻き込まれることを防ぐため、不正利用検知システムにより24時間365日カード利用をモニタリング(不審カード利用チェック)しております。第三者による不正利用の可能性があると弊社にて判断した場合に、決済を不成立にさせていただいております。

詳細についてはこちらをご確認ください。
 
Q:SMSでも同様の通知は届きますか?
 
はい。
重要なお知らせであるため、メール・SMSでご連絡を行っております。回答はどちらの手段からでも行っていただけます。
※回答できるのは1度限りです。お間違いないようご注意ください。

<家族会員さま、パートナー会員さまへご案内>
家族会員さま、パートナー会員さまのご利用の場合、本会員さまにSMSにて「本人確認のお願い」のメッセージをお送りしております。
すでに本会員さまにより回答済みの場合、追加でのご回答は不要です。
未回答であれば、上記のボタンよりご利用内容確認の回答をお願いします。
 
Q:再度の決済が必要ですか?
 
はい。
ご利用確認の回答画面に記載の決済は不成立となっております。
他の方法での決済がお済みでない場合は、ご利用確認の回答後、改めて決済をお願いいたします。
 
Q:二重請求になる可能性はありますか?
 
いいえ。
改めて決済を行っても、二重請求になることはありません。
お取引の成立状況の詳細は利用先へご確認ください。
 
Q:不正利用を防止するにはどうしたらいいですか?
 
下記の機能をご利用いただくことで、カードの不正利用を早期に発見したり、未然に防ぐことができます。
 
<ご利用通知サービス>
カードご利用時に、通知をリアルタイムにお届けします。
 
詳細はこちら
 
<あんしん利用制限サービス>
海外での利用やネットショッピングでの利用を制限できます。
 
詳細はこちら
 
 
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弊社からお送りするメールサービスは、お客さまにご登録いただいたハンドルネームがメール本文の冒頭につきますのでご確認をお願いします。
(ハンドルネームの登録がない場合はカード名称を表示します)
ハンドルネームとは
 
 
■発行者
三井住友カード株式会社
〒135-0061 東京都江東区豊洲2丁目2番31号 SMBC豊洲ビル
 
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※本メールは重要なお知らせのため、メール配信を「否」にされている方にも送信しております。
 
 
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